A Elzim Atacado trabalha diariamente para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes para clientes de todo o Brasil.
Com uma operação localizada no Brás, em São Paulo — o maior polo de moda atacadista do país — conseguimos oferecer agilidade logística, ampla cobertura nacional e parceria com importantes operadores de transporte e distribuição.
Nosso compromisso é fazer com que seus produtos cheguem com segurança, organização e dentro dos melhores prazos possíveis para manter seu negócio sempre abastecido.
A Elzim Atacado realiza entregas para todo o território nacional através de:
Correios;
transportadoras parceiras;
operadores logísticos especializados;
e modalidades de envio compatíveis com cada região do Brasil.
As opções disponíveis poderão variar conforme:
CEP de destino;
volume do pedido;
peso;
cubagem;
e disponibilidade logística da região.
É fundamental que o cliente preencha corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.
Recomendamos atenção especial para:
CEP;
número do imóvel;
complemento;
bloco;
apartamento;
ponto de referência;
telefone para contato.
Informações incorretas ou incompletas poderão gerar atrasos, custos adicionais ou devolução da mercadoria ao remetente.
Caso o pedido retorne por erro no cadastro do endereço, um novo envio poderá gerar nova cobrança de frete.
O prazo de entrega informado no carrinho e no fechamento do pedido é calculado automaticamente conforme:
localidade de entrega;
modalidade de frete escolhida;
disponibilidade dos produtos em estoque;
e prazo operacional da transportadora.
Os prazos são contabilizados em dias úteis e começam a contar após:
aprovação do pagamento;
confirmação cadastral;
e liberação do pedido para expedição.
Em períodos promocionais, feriados, datas comemorativas ou alta demanda logística nacional, os prazos poderão sofrer alterações.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:
separação;
conferência;
embalagem;
faturamento;
e expedição.
A Elzim Atacado trabalha para que todo o processo ocorra da forma mais rápida e organizada possível, garantindo maior segurança no envio dos produtos.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento através dos canais cadastrados na compra.
O acompanhamento poderá ser realizado:
pelo painel “Minha Conta” em nosso site;
através do código de rastreio;
ou diretamente junto à transportadora responsável.
Também poderão ser enviados avisos automáticos sobre atualizações importantes da entrega.
As entregas normalmente são realizadas:
de segunda a sexta-feira;
em horário comercial;
podendo ocorrer em horários estendidos conforme a região e a transportadora.
Eventualmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, conforme disponibilidade logística local.
No momento da entrega, recomendamos que o recebimento seja realizado por uma pessoa maior de 18 anos.
É importante conferir:
integridade da embalagem;
quantidade de volumes;
possíveis avarias;
e conformidade dos produtos.
Caso seja identificada qualquer irregularidade no ato da entrega, recomendamos:
recusar o recebimento;
registrar a ocorrência no comprovante;
e entrar imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento.
As transportadoras e Correios normalmente realizam tentativas de entrega conforme sua política operacional.
Caso não haja sucesso nas tentativas por ausência de responsável, endereço incorreto ou restrições de acesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição da transportadora ou para a Elzim Atacado.
Nestes casos, poderá ser necessária nova cobrança de frete para reenvio da mercadoria.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos experientes e reconhecidos nacionalmente, alguns fatores externos podem impactar os prazos de entrega, como:
condições climáticas severas;
greves;
manifestações;
bloqueios rodoviários;
acidentes;
restrições regionais;
ou situações de força maior.
A Elzim Atacado acompanhará e prestará suporte sempre que necessário.
A Elzim Atacado não se responsabiliza por retenções, atrasos ou bloqueios de mercadorias ocasionados por órgãos fiscais, como SEFAZ, especialmente em casos relacionados a pendências cadastrais ou tributárias do destinatário.
Mais do que entregar produtos, queremos entregar confiança, parceria e agilidade para ajudar nossos clientes a manterem suas vendas acontecendo diariamente.
Nossa operação é preparada para atender desde pequenos revendedores até grandes compradores do atacado, sempre com foco em eficiência logística e excelência no atendimento.
Moda masculina no atacado com envio para todo o Brasil, agilidade logística e compromisso com o crescimento do seu negócio.
